1. Về Đặt Hàng & Thanh Toán
Bạn có thể thanh toán với tư cách Khách (Guest) mà không cần tạo tài khoản. Tuy nhiên, việc tạo tài khoản sẽ giúp bạn dễ dàng theo dõi đơn hàng và lưu lại lịch sử mua sắm.
Vui lòng liên hệ Hotline 0398 641 645 trong vòng 4 giờ kể từ khi đặt hàng. Sau thời gian này, đơn hàng đã được đóng gói và chuyển giao cho đơn vị vận chuyển.
Chúng tôi hỗ trợ: Thanh toán khi nhận hàng (COD), Chuyển khoản Ngân hàng (Vietcombank/Techcombank), và thanh toán qua Ví điện tử (Momo/ZaloPay).
2. Về Vận Chuyển & Giao Nhận
Phí vận chuyển tiêu chuẩn là 30.000 VNĐ toàn quốc. Chúng tôi Miễn Phí Vận Chuyển (Freeship) cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên.
Nội thành Hà Nội/TP. HCM: 3-5 ngày làm việc. Các tỉnh thành khác: 3-5 ngày làm việc. (Thời gian không tính ngày lễ và cuối tuần).
Bạn vui lòng quay video mở hộp (unboxing) để làm bằng chứng. Nếu sản phẩm bị hỏng do lỗi vận chuyển, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới 100% miễn phí cho bạn.
3. Về Sản Phẩm & Chất Lượng
Kẹp được làm từ hợp kim chống gỉ hoặc nhựa Acetate/Acrylic cao cấp với lò xo khỏe, đảm bảo độ bám chắc và độ bền cao khi sử dụng đúng cách.
Tránh để kẹp tiếp xúc với nước, hóa chất (nước hoa, keo xịt tóc). Lau sạch bằng khăn khô sau khi dùng và bảo quản ở nơi khô ráo.
Có! Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng với mức giá cực kỳ hợp lý, phù hợp với ngân sách của các bạn học sinh/sinh viên.
4. Về Dịch Vụ Đặc Biệt (Gói Quà, Custom)
Dịch vụ Custom của chúng tôi cho phép bạn lựa chọn chất liệu, khắc tên, hoặc tạo kiểu dáng riêng. Vui lòng gửi yêu cầu và ý tưởng của bạn qua Zalo/Hotline để nhận báo giá và thời gian hoàn thành chi tiết.
Có. Chúng tôi cung cấp dịch vụ bó hoa kèm phụ kiện. Vui lòng liên hệ trực tiếp qua Zalo/Hotline để được tư vấn các mẫu hoa và báo giá tốt nhất.
5. Về Đổi Trả & Hỗ Trợ
Chúng tôi chấp nhận đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển (cần có video mở hộp). Chi tiết: [ Chính sách Đổi trả].
Bạn có thể liên hệ qua Chat trực tuyến trên website, Zalo 0398 641 645, hoặc Hotline0398 641 645 (Giờ làm việc: 8:00 – 17:00, T2-T7).
